Bu yıl ilki gerçekleştirilen Kale Yetkili Servis toplantısı 15-18 Ekim'de Kıbrıs Merit Crystal Cove otelde yapıldı.
Oldukça verimli geçen bu buluşmada, müşteri deneyimini geliştirmek için şu ana kadar atılan adımların yanı sıra gelecek stratejileri de tartışıldı. Müşteri memnuniyetini arttırmak için yapılması gereken aksiyonlardan şikayet çözüm sürecini kısaltmaya, yetkili servislerimizin işlerini kolaylaştırmaktan gelir arttırıcı faaliyetlere kadar birçok konuda fikir alışverişi yapıldı ve çözümler önerildi."
